Für eine Lieferung in Frankreich, Belgien oder Luxemburg können Sie eine Lieferung an Relais-Punkte (über Mondial Relay) sowie eine Lieferung nach Hause wählen.

Für alle anderen Länder der Welt ist nur eine Lieferung an die Haustür möglich.

Unsere ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

Frankreich
2 bis 3 Werktage mit Sendungsverfolgung (durch Colis Privé oder Colissimo je nach Postleitzahl).

Mitgliedsländer der Europäischen Union
4 bis 5 Werktage mit Sendungsverfolgung (über B2C Europe).

Schweiz
5 bis 6 Werktage mit Sendungsverfolgung (über Colissimo Expert International).

Rest der Welt
5 bis 15 Werktage mit Nachverfolgung je nach Zielort.

Klicken Sie hier, um die Versandkosten zu erfahren

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihnen eine E-Mail zugeschickt. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Es ist jederzeit möglich, Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie hier klicken.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, was der Grund dafür sein kann, dass Sie nur einen Teil Ihrer Artikel erhalten haben. Einige unserer Produkte sind sperrig und/oder schwer, so dass sie in einem separaten Paket verschickt werden müssen.

Dies betrifft insbesondere :

• Klimmzugstange
• Calisthenics Bar
• Hantelbank
• Dip Barren
• Zubehör Dips für Klimmzugstange
• Alle Bestellungen über 30 kg
• Produkte, die vorbestellt werden können

Auch wenn die gesamte Bestellung in der Regel am selben Tag versendet wird, kann es zu einer Verzögerung von 24 Stunden zwischen dem Versand der verschiedenen Pakete einer Bestellung kommen. Diese Verzögerung kann sich auch auf den Empfang der Pakete auswirken, die zu unterschiedlichen Zeiten ankommen können.

Keine Sorge, die anderen Pakete sind unterwegs!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Bei jeder Sendung wird eine Tracking-E-Mail verschickt.
• Hier können Sie den Weg aller Ihrer Pakete verfolgen track.bigblue.co/ericflag

Als ersten Schritt sollten Sie in Ihrem Posteingang sowie in der Rubrik Spam/Junk-Mail nachsehen, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Gegebenenfalls können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. [email protected] oder WhatsApp für eine noch schnellere Antwort 🚀.

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, es ist in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit der Montageanleitung(falls zutreffend).

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Im Falle eines defekten Produkts oder einer falschen Größe/Farbe ist die Rücksendung kostenlos und die Garantie beträgt 2 Jahre auf alle unsere Produkte. Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter : [email protected]]Geben Sie dabei Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer.
• Ein vollständiges Foto/Video des Produkts und seiner Verpackung.
• Eine Erklärung des aufgetretenen Problems.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise sofort. Sie wird innerhalb von 24-48 Stunden auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Bitte beachten Sie:
Wenn das zurückgesandte Produkt nicht den Kriterien entspricht (schlechter Zustand, fehlende Verpackung oder Handbuch), kann die Rückerstattung abgelehnt werden.

Unsere Produkte werden aus Frankreich, einem Mitgliedsland der Europäischen Union, versandt. Daher fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedsländer keine Steuern oder andere Zölle an.

Dennoch können dem Kunden bei einer Lieferung in ein Land außerhalb der EU (z. B. Schweiz) Zollgebühren in Rechnung gestellt werden, die sich in der Regel nach dem Wert der Ware richten. Wir haben keinen Einfluss auf die in Rechnung gestellten Zollgebühren und können auch keine Schätzung abgeben.

Ja, wir bieten Ihnen die gebührenfreie 3x-Zahlung mit Klarna Pay Later an. Wir akzeptieren auch mehrere sichere Zahlungsmethoden :

• Bankkarten: Visa, Mastercard, American Express
• Mobile Zahlungen: Apple Pay, Shop Pay
• Andere Methoden: PayPal, Bancontact

Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher und werden über Shopify, den weltweit führenden E-Commerce-Anbieter, abgewickelt, wodurch ein optimaler Schutz Ihrer Transaktionen gewährleistet ist.

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