Per la consegna in Francia, Belgio o Lussemburgo, è possibile scegliere la consegna nei punti di smistamento (tramite Mondial Relay) e la consegna a domicilio.

Per tutti gli altri Paesi del mondo è possibile solo la consegna a domicilio.

I nostri tempi di consegna approssimativi sono i seguenti:

Francia
da 2 a 3 giorni lavorativi con tracciabilità (tramite Colis Privé o Colissimo a seconda dei codici postali).

Paesi dell'Unione Europea
da 4 a 5 giorni lavorativi con tracciabilità (via B2C Europe).

Svizzera
5-6 giorni lavorativi con tracciabilità (via Colissimo Expert International).

Resto del mondo
5-15 giorni lavorativi con tracciabilità a seconda della destinazione.

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Non appena il vostro ordine viene spedito, vi verrà inviata un'e-mail. Questa e-mail contiene un link di tracciamento che vi permetterà di seguire la consegna del vostro pacco.

Potete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento cliccando qui.

È possibile che il vostro ordine venga spedito in più pacchi, il che può spiegare perché avete ricevuto solo alcuni dei vostri articoli.

Alcuni dei nostri prodotti sono ingombranti e/o pesanti, quindi devono essere spediti in un pacco separato. Questo vale in particolare per :

• Sbarra Trazioni
• Sbarra Trazioni Autoportante
• Panca multifunzione
• Dip Parallele
• Accessorio per le immersioni con la barra per le trazioni
• Tutti gli ordini superiori a 30 kg
• Pre-ordine dei prodotti

Anche se l'intero ordine viene generalmente spedito lo stesso giorno, può verificarsi un ritardo di 24 ore tra la spedizione dei diversi pacchi dello stesso ordine.

Questo ritardo può influire anche sulla ricezione dei pacchi, che possono arrivare in tempi diversi. Non preoccupatevi, gli altri pacchi stanno arrivando!

Come posso seguire il mio ordine?

• Per ogni spedizione viene inviata un'e-mail di tracciamento.
• Potete tracciare tutti i vostri pacchi qui track.bigblue.co/ericflag

Come primo passo, vi invitiamo a controllare la vostra casella di posta e la sezione spam/posta indesiderata per assicurarvi che non sia stata ricevuta alcuna e-mail di conferma.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci via e-mail [email protected] o su WhatsApp per una risposta ancora più rapida 🚀

Sì, avete 30 giorni di tempo dal ricevimento per restituire un prodotto, a condizione che sia in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con il suo manuale di montaggio (se applicabile).



In caso di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, mentre in caso di prodotto difettoso o di errore di taglia/colore le spese di spedizione per la restituzione sono gratuite e tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni. Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti al numero :[email protected]indicando :

• Il numero d'ordine.
• Una foto/video completa del prodotto e della sua confezione.
• Una spiegazione del problema riscontrato.

Una volta ricevuto e controllato il reso, provvederemo a rimborsare il metodo di pagamento originale nel più breve tempo possibile.


Il rimborso apparirà sul vostro conto bancario entro 24-48 ore.Attenzione:se il prodotto restituito non soddisfa i criteri (cattive condizioni, mancanza dell'imballaggio o del manuale), il rimborso potrebbe essere rifiutato.

I nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, paese membro dell'Unione Europea. Di conseguenza, le consegne nei Paesi membri dell'Unione Europea non sono soggette a tasse o altri dazi doganali.

Tuttavia, per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, la Svizzera), possono essere fatturati al cliente oneri doganali che dipendono generalmente dal valore della merce. Non abbiamo alcun controllo sulle spese doganali applicate, né possiamo fornire una stima.

Sì, potete pagare in 3x gratuitamente con Klarna Pay Later. Accettiamo anche diversi metodi di pagamento sicuri:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
• Pagamenti mobili: Apple Pay, Shop Pay
• Altri metodi: PayPal, Bancontact

Tutti i pagamenti sono sicuri al 100% e vengono elaborati tramite Shopify, leader mondiale dell'e-commerce, garantendo una protezione ottimale delle vostre transazioni.

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