Allgemeine Verkaufsbedingungen

Version vom 20. Januar 2021

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft FLAG & KO, Société par actions simplifiée, eingetragen im Handelsregister von Cannes unter der Nummer 851 395 335 und mit Sitz in 75 impasse des Faïsses, 06250 MOUGINS und ERIC FLAG SARL, Gesellschaft ausländischen Rechts mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister der Schweiz unter der Nummer CHE-474.259.231, mit Sitz in route de Cossonay 59, 1008 Prilly, Schweiz (nachfolgend "FLAG & KO" genannt) und ihre Kunden, die Verbraucher sind (nachfolgend "Käufer" genannt).

Sie haben Vorrang vor etwaigen Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers und ganz allgemein vor jedem vom Käufer ausgestellten Dokument.

Der Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte steht Käufern offen, die sich ihre Waren weltweit liefern lassen möchten.

Bei der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website wird der Käufer aufgefordert, die vorliegenden AGB zu akzeptieren, indem er das Kästchen " Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie" ankreuzt. Wenn der Käufer nicht allen Bestimmungen dieser AGB zustimmt und sie vorbehaltlos akzeptiert, kann keine Bestellung aufgegeben werden.

Jede von einem Käufer getätigte Bestellung gilt als nicht im Rahmen einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit getätigt.  

1. DEFINITIONEN

Käufer: bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, sowie jede juristische Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt, die ein Konto eingerichtet hat und die vorliegenden AGB akzeptiert.

Konto: bezeichnet das vom Käufer über die Website von FLAG & KO eingerichtete Konto.

Personenbezogene Daten: bezeichnet alle Informationen über eine natürliche Person, anhand derer diese direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Produkt: bezeichnet die Gesamtheit der von FLAG & KO zum Verkauf angebotenen Produkte.

Website: bezeichnet die Website, auf der die Produkte von FLAG & KO zum Verkauf angeboten werden und die unter der Adresse https://www.ericflag.com abrufbar ist.

Kundenservice: bezeichnet den Service, der über die Registerkarte "Kontakt" auf der Website oder unter der E-Mail-Adresse [email protected]

Nutzer: Jeder Nutzer der Website, unabhängig davon, ob er ein Käufer ist oder nicht.

2. ZIEL

Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der von FLAG & KO an den Käufer angebotenen Produkte festzulegen.

Sie werden dem Käufer bei der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt und sind für jeden Nutzer der Website frei zugänglich.

Sie gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website und sind für den Käufer ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme verbindlich.

Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht vorher schriftlich und ausdrücklich davon abgewichen wurde.

FLAG & KO behält sich das Recht vor, seine AGB von Zeit zu Zeit zu ändern, wobei die neueste Version dem Käufer auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Es obliegt dem Käufer, diese vor jeder über die Website getätigten Bestellung einzusehen und zu akzeptieren.

FLAG & KO stellt dem Käufer die neueste Version der AGB auf der Website zur Verfügung und stellt ihm auf Anfrage des Käufers eine Kopie dieser Version zur Verfügung.

3. KUNDENKONTO

Jeder Käufer, der auf der Website eine Bestellung aufgeben möchte, kann über ein Konto verfügen, ohne dass dies zwingend erforderlich ist.

Um ein Konto auf der Website zu eröffnen, gibt der Käufer bestimmte Informationen an (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.) und muss ein Passwort wählen.

Der Käufer erhält von FLAG & KO eine Bestätigung per E-Mail, die den Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und das vertrauliche Passwort enthält.

Das Passwort des Käufers ist sowohl vertraulich als auch persönlich und darf niemals an Dritte weitergegeben werden. Die Verwendung des Passworts unterliegt der alleinigen Verantwortung des Käufers.

Jede Aktion und/oder Verbindung und/oder Bestellung, die mit diesem Passwort durchgeführt und/oder aufgegeben wird, gilt als vom Käufer durchgeführt. Bei Verlust seines Passworts muss der Käufer FLAG & KO unverzüglich davon in Kenntnis setzen und das auf der Website angebotene Verfahren zur Änderung des Passworts durchführen.

4. BESTELLUNG

4.1 Vom Käufer aufgegebene Bestellung

Jede Bestellung muss vom Käufer auf der Website getätigt werden.

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, fügt der Käufer die Produkte, die er bestellen möchte, in seinen Warenkorb ein.

Wenn er auf das Icon "IHR WARENKORB" klickt, erscheint auf dem Bildschirm eine Zusammenfassung seiner Bestellung sowie der Preis des Produkts (der Produkte), das (die) er bestellen möchte. Der Käufer kann dann seine Bestellung ändern oder bestätigen.

Der angezeigte Preis ist der am Tag der Bestellung geltende Preis des Produkts. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und schließen eventuelle Lieferkosten nicht ein, die zusätzlich zum Produktpreis gemäß den nachstehend definierten Modalitäten berechnet werden und die dem Käufer vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden.

Um seine Bestellung abzuschließen, wählt der Käufer das Symbol "BESTELLEN".

Er wird dann, falls er dies nicht schon vorher getan hat, aufgefordert, sich zu identifizieren oder ein Konto zu erstellen.

Der Käufer kann, wenn er es wünscht, auch eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einzurichten, indem er das Lieferformular mit den für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlichen Informationen ausfüllt, d. h. Name, Vorname, Lieferadresse, Stadt, Postleitzahl, Land.

In beiden Fällen gibt der Käufer seine Lieferadresse und, falls diese nicht identisch ist, seine Rechnungsadresse an.

Der Käufer kann die Versandkosten abschätzen, indem er das Land und die Postleitzahl angibt, in das er geliefert werden möchte, und Informationen über die Lieferung seiner Bestellung erhalten.

Je nach dem angegebenen Land und der angegebenen Postleitzahl werden ihm verschiedene Lieferoptionen angeboten.

Der Käufer wählt dann die gewünschte Versandart aus und je nach Wahl wird der Endpreis (einschließlich Versandkosten) auf dem Bildschirm angezeigt.

Der Käufer wählt dann die gewünschte Zahlungsmethode aus und eine Zusammenfassung seiner Bestellung erscheint auf dem Bildschirm.

 Der Käufer wird dann aufgefordert, die vorliegenden AGB einzusehen und sie zu akzeptieren, indem er das Kästchen " Ich habe die AGB gelesen und akzep tiere sie" ankreuzt.

Die Bestellung kann nur dann bestätigt werden, wenn Sie die vorliegenden AGB akzeptiert haben.

Der Käufer muss dann die Zahlung seiner Bestellung vornehmen und anschließend auf das Bestätigungssymbol klicken, um seine Bestellung abzuschließen.

Der "Bestätigungsklick", stellt eine elektronische Unterschrift dar.

Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.

Jeder Klick auf die Bestätigung stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung des Käufers dar, die nicht in Frage gestellt werden kann.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, sendet FLAG & KO dem Käufer eine Zusammenfassung seiner Bestellung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Einrichtung seines Kontos oder bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.

Diese E-Mail gilt als Bestätigung des Eingangs der Bestellung bei FLAG & KO und ist der Ausgangspunkt für die auf der Website angegebenen Fristen.

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor dem Versand innerhalb von maximal vierundzwanzig (24) Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu ändern, indem er eine schriftliche Anfrage per E-Mail an die E-Mail-Adresse [email protected] oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über die Registerkarte "Kontakt" auf der Website.

Die Änderung der Bestellung wird dann per E-Mail von FLAG & KO bestätigt.

Der Käufer hat die Möglichkeit, eine Frage zu seiner Bestellung zu stellen, indem er sich per E-Mail an den Kundenservice wendet, der an die E-Mail-Adresse [email protected]. oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über die Registerkarte "Kontakt" auf der Website.

4.2 Ablehnung einer Bestellung

Die Firma FLAG & KO behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen im Falle von :

• Überschreitung der angegebenen Bestellobergrenzen ;
• Bestehender Rechtsstreit mit dem Käufer ;
• Vollständige oder teilweise Nichtbezahlung einer früheren Bestellung durch den Käufer ;
• Verweigerung der Autorisierung von Bankkartenzahlungen durch Zahlungsinstitute ;
• Ungewöhnliche Art der Bestellung, insbesondere bei Bestellungen von Mengen und/oder Beträgen, die für einen Endverbraucher ungewöhnlich sind.

5. PRODUKTE

5.1 Informationen zu den Produkten

Die Angaben in den verschiedenen elektronischen Medien (insbesondere Website, Newsletter, elektronische Dokumentation, interaktiver Katalog, Produktblätter, Hinweise und Werbeunterlagen) sind so genau wie möglich, dienen jedoch nur der Information und können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Die Fotografien, die die Produkte auf der Website illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. FLAG & KO haftet in keinem Fall für Fehler oder Veränderungen, die sich aus der Bearbeitung dieser Fotos ergeben.

5.2 Verfügbarkeit von Produkten

Die Produkte werden auf der Website angeboten, solange der Vorrat reicht.

Sollte ein vom Käufer bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird FLAG & KO den Käufer so schnell wie möglich darüber informieren und ihm die Frist angeben, innerhalb derer das nicht verfügbare Produkt wieder zum Verkauf zur Verfügung stehen sollte.

Der Käufer hat dann die Möglichkeit, die Bestellung des nicht verfügbaren Produkts zu stornieren und die Rückerstattung des für diese Bestellung gezahlten Betrags zu verlangen, die spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung erfolgen muss.

Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und seine eventuelle Rückerstattung werden dann von FLAG & KO vorgenommen, während der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.

6. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNG

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern nicht anders vereinbart, die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.

Sie enthalten keine eventuellen Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der Produkte berechnet werden und die dem Käufer vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden.

Die Preise können von FLAG & KO jederzeit geändert werden.

Der dem Käufer garantierte Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe seiner Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union und insbesondere in der Schweiz aufgegeben werden, wird der Preis ohne Steuern (HT) angegeben und berechnet.

Die angegebenen Preise beinhalten nicht die Beteiligung an den Lieferkosten sowie alle anderen zusätzlichen Kosten (Geschenkverpackungen usw.), die zusätzlich in Rechnung gestellt und zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Sie erscheinen auch in der Auftragsbestätigung und der Rechnung, die dem Käufer zugesandt werden.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, sendet FLAG & KO dem Käufer eine Rechnung über seine Bestellung auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Einrichtung seines Kontos oder bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.

Bei Bestellungen mit einem Wert von mindestens fünfunddreißig (35) Euro (inkl. MwSt.) erfolgt der Versand innerhalb Frankreichs (einschließlich Korsika), nach Belgien und Luxemburg portofrei. Für andere Regionen der Welt gelten gesonderte Versandkosten.

Der Käufer verpflichtet sich, den für das auf der Website bestellte Produkt festgelegten Preis und seine eventuellen Nebenkosten (Transport) zu zahlen und gegebenenfalls die Zollgebühren, die Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die bei der Einfuhr des Produkts in das Land des Lieferorts, insbesondere die Schweiz und die überseeischen Gebiete und Departements, anfallen, direkt an den Spediteur oder Transporteur zu zahlen oder zahlen zu lassen.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, sendet FLAG & KO dem Käufer eine Rechnung über seine Bestellung auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Einrichtung seines Kontos oder bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.

7. ZAHLUNGSARTEN

Die Auftragserteilung setzt eine Barzahlung des Käufers voraus.

Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen.

Die Bestellung muss, sofern nicht ausdrücklich von FLAG & KO vereinbart, online per Kreditkarte über ein sicheres System bezahlt werden, das die Zwischenplattform Stripe verwendet, so dass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter während der Übertragung im Netz davon Kenntnis erlangen kann.

Die Bestellung kann auch per Paypal oder per Banküberweisung über die IBAN, die bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt wird, bezahlt werden.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt nach der Bestätigung der Bestellung. Im Falle einer Lieferung der Bestellung in Teilen wird der gesamte Betrag der Bestellung bei der Bestätigung abgebucht.

Abweichend davon kann der Käufer beim Kundenservice von FLAG & KO eine Anfrage stellen, um seine Bestellung per Banküberweisung oder Scheck zu bezahlen. Die Verwendung dieser Zahlungsarten ist nur nach ausdrücklicher, schriftlicher und vorheriger Genehmigung von FLAG & KO möglich.

Die Zahlung der Bestellung kann unter keinen Umständen mit einer von FLAG & KO an den Käufer geschuldeten Summe verrechnet werden.

8. LIEFERUNG

8.1 Liefermodalitäten

Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Käufer zu verstehen.

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf den Käufer über, wobei jedoch darauf hingewiesen wird, dass FLAG & KO eine Versicherung abgeschlossen hat, die die Ware während des Transports vom Lager des Lieferanten zum Lager des vereinbarten Lieferortes abdeckt.

Die Lieferung der Produkte erfolgt weltweit an die Adresse, die der Käufer bei seiner Bestellung angegeben hat.

Die bestellten Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Käufer bei seiner Bestellung angegeben hat. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass diese Adresse korrekt ist.

Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an FLAG & KO zurückgeschickt wird oder wenn der Käufer seine Bestellung nicht innerhalb der ihm gesetzten Frist in der von ihm angegebenen Abholstelle abgeholt hat, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Die Kosten für die Rücksendung werden dem Käufer von FLAG & KO mitgeteilt und können von den ursprünglichen Lieferkosten abweichen, für die der Käufer einen Rabatt erhalten hat.

Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden ihm bei der Auswahl der Lieferart für seine Bestellung mitgeteilt.

Der vom Käufer unterzeichnete Lieferschein des Spediteurs gilt als Beweis für die Lieferung des Produkts.

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der von FLAG & KO deutlich angekündigten Schließungszeiten werden die Produkte innerhalb von 2 (zwei) bis 3 (drei) Werktagen nach dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der zusammenfassenden E-Mail der Bestellung an den Käufer angegeben ist, versandt.

Bei vorbestellten Artikeln wird das Versanddatum dem Kunden auf der Produktseite mitgeteilt und der Hinweis "Vorbestellung" ist im Titel der Produktseite sichtbar.

Sollte das Produkt nicht auf Lager sein, wird FLAG & KO den Käufer über die Frist informieren, in der das Produkt voraussichtlich versandt wird.

Im Falle außergewöhnlicher Umstände, die eine Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen verhindern, wird FLAG & KO den Käufer so schnell wie möglich darüber informieren und mit ihm einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Bei Überschreitung der angegebenen Frist oder, falls dies nicht der Fall ist, mehr als 30 Tage nach Abschluss der Bestellung kann der Käufer den Kaufvertrag mit FLAG & KO unter den in Artikel L.138-2 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Bedingungen auflösen, wenn nach schriftlicher Aufforderung des Käufers, die per E-Mail an FLAG & KO unter der Adresse [email protected] die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist geliefert hat.

Der Käufer kann den Vertrag sofort auflösen, wenn FLAG & KO die Lieferung der Ware verweigert oder ihre Verpflichtung zur Lieferung der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist erfüllt und das angegebene Datum oder die angegebene Frist eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt, die FLAG & KO bei der Bestellung zur Kenntnis gebracht wurde.

Im Falle einer Vertragsauflösung wird FLAG & KO dem Käufer die nicht gelieferten Produkte und die damit verbundenen Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Datum der Auflösung des Vertrags zurückerstatten.

Nach Erhalt seiner Bestellung und unabhängig von der vom Käufer gewählten Lieferart ist es Sache des Käufers, zu überprüfen oder durch eine zu diesem Zweck beauftragte Person überprüfen zu lassen, ob das bestellte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt, insbesondere in Bezug auf Menge, Qualität, Gewicht, Abmessungen, Inhalt, Konformität und Zustand des Produkts.

Wenn er Anomalien feststellt, muss er bei der Lieferung an den Zusteller handschriftliche, präzise und datierte Vorbehalte anbringen, in denen die festgestellten Mängel beschrieben werden. Diese Vorbehalte müssen auch innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden per E-Mail an FLAG & KO gerichtet werden unter der Adresse [email protected] unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung von Fotos, die die festgestellten Mängel illustrieren.

Wenn kein Vorbehalt unter diesen Bedingungen geäußert wird, gilt die Lieferung als konform.

Der Käufer muss die Verpackung und den Lieferschein des gelieferten Produkts aufbewahren. Im Falle eines Fehlers beim Produkt kann der Käufer das betreffende Produkt gemäß den nachstehend beschriebenen Modalitäten und Bedingungen zurückgeben.

8.2 Lieferfristen

Die Lieferzeiten werden dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt.

Sie werden in Werktagen ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung gezählt, sobald die Adresse der Bestellung korrekt eingegeben wurde.

• Metropolitan-Frankreich (einschließlich Korsika)

Lieferung: 3 bis 5 Werktage, außer bei Verzögerungen durch den Spediteur.

• Europa

Lieferung: 4 bis 6 Werktage Werktage, außer bei Verzögerungen durch den Spediteur

• International

Lieferung: 10 bis 15 Werktage, außer bei Verzögerungen durch den Spediteur

Es wird darauf hingewiesen, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union dem Käufer Zollgebühren in Rechnung gestellt werden können. Die Höhe dieser Zollgebühren wird von den Zollbehörden festgelegt, und FLAG & KO kann in keinem Fall für die Zahlung dieser Gebühr beim Versand der Bestellung an den Käufer haftbar gemacht werden, da die Zahlung dieser Gebühr durch den Käufer erfolgt sein muss, damit dieser seine Bestellung in Empfang nehmen kann.

Der Käufer kann keine Rückerstattung oder sonstige Entschädigung von FLAG & KO verlangen, weil die Lieferung aufgrund der Nichtzahlung dieser Steuer durch den Käufer nicht erfolgt ist.

9. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Der Eigentumsübergang des Produkts erfolgt erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Preises.

Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung des Preises behält sich FLAG & KO das Recht vor, die Rückgabe des gelieferten Produkts zu fordern.

Der Käufer verpflichtet sich, das gelieferte Produkt, dessen Zahlung ausbleibt, auf erste Aufforderung von FLAG & KO zu seinen Lasten zurückzugeben.

10. GARANTIEN

10.1 Kommerzielle Garantie

Die Produkte werden von den Herstellern als konform mit den verschiedenen geltenden europäischen Normen erklärt.

Die Garantie für die von FLAG & KO verkauften Waren beträgt zwei (2) Jahre ab dem Datum, an dem der Käufer die Ware erhalten hat.

10.2 Garantie für versteckte Mängel

Unabhängig von der kommerziellen Garantie gewährleistet FLAG & KO dem Käufer die Garantie für alle versteckten Mängel, die auf einen Konstruktionsfehler des Produkts zurückzuführen sind, unter Ausschluss jeglicher Fahrlässigkeit oder eines Fehlers des Käufers in Anwendung der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches (nachstehend abgedruckt).

Die Klage auf Gewährleistung für versteckte Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen.

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches :

" Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen, oder die diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches :

" [...] hatderKäufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises, wie er von Expertengeschlichtet wird, erstatten zu lassen".

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches :

"Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.".

10.3 Gesetzliche Garantie der Konformität

FLAG & KO garantiert gegenüber dem Käufer auch die Konformität der Produkte, die es ihm ermöglicht, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches (nachstehend abgedruckt) zu stellen.

Der Käufer verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um seinen Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Er muss diesen Anspruch schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an FLAG & KO richten.

Der Käufer kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Bedingungen des Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.

Darüber hinaus ist der Käufer gemäß Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes davon befreit, den Beweis zu erbringen, dass die Nichtkonformität zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, wenn der Mangel innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Lieferung der Ware auftritt.

Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs sieht Folgendes vor:

"Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese nach dem Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs sieht Folgendes vor:

"Die Immobilie entspricht dem Vertrag:

1° ob es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls :

- wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;

- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.".

Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs sieht Folgendes vor:

"Die Klage aus einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes."

Artikel L.217-16 des Verbrauchergesetzbuchs sieht Folgendes vor:

"Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet.

Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt."

11. PRODUKTSICHERHEITSFEHLER

Im Falle eines Schadens, der durch einen Sicherheitsmangel des Produkts verursacht wurde, muss der Käufer die Verantwortung des Herstellers suchen, der anhand der Informationen auf der Verpackung des Produkts identifiziert werden kann.

12. AUSSETZUNG - BESCHLUSS

Sollte der Käufer einer seiner Verpflichtungen nicht nachkommen, insbesondere im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung bei Fälligkeit, behält sich FLAG & KO das Recht vor, ohne vorherige Inverzugsetzung die Lieferung des Produkts im Rahmen der ausgeführten oder in Ausführung befindlichen Bestellung auszusetzen und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen ohne Entschädigung auszusetzen, und dies unbeschadet der Ausübung seiner eventuellen Rückgriffsrechte.

Wenn außerdem sieben (7) Kalendertage nach Erhalt einer Mahnung per Einschreiben mit Rückschein diese erfolglos bleibt, können alle mit dem Käufer geschlossenen Vereinbarungen von Rechts wegen ohne Zahlung einer Entschädigung an den Käufer durch FLAG & KO aufgelöst werden, die insbesondere im Wege der einstweiligen Verfügung die Rückgabe der Waren verlangen kann.

In allen oben genannten Fällen und sofern FLAG & KO sich nicht für die Auflösung der Vereinbarungen entscheidet, werden alle noch nicht fälligen Forderungen von FLAG & KO sofort fällig und der Käufer ist verpflichtet, die unbezahlten Waren unverzüglich zurückzugeben. Die Tatsache, dass FLAG & KO sich nicht auf eine Vertragsverletzung des Käufers beruft, bedeutet keinen Verzicht auf die Geltendmachung dieser Verletzung für die Zukunft.

13. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer das gelieferte Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dessen Lieferung zurückgeben und die Erstattung des Kaufpreises von FLAG & KO verlangen, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

Die zusätzlichen Kosten für den Versand des zurückgegebenen Produkts, wenn der Käufer eine teurere Lieferart als die von FLAG & KO angebotene oder die von FLAG & KO angebotene günstigste Lieferart gewählt hat, gehen zu Lasten des Käufers.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts, entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise der Bestellung, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss sich der Käufer an FLAG & KO wenden unter der Adresse [email protected].

Jedes zurückgegebene Produkt muss sich in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung befinden, d. h.: neu, nicht verkabelt, nicht verschmutzt, mit der Gebrauchsanweisung und der Originalverpackung, in einem Zustand, in dem es wiederverkauft werden kann, alles eindeutig.

In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs nach der Verwendung des Produkts für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden kann, die durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Handhabungen verursacht wurde. Die Europäische Kommission geht davon aus, dass diese Manipulationen diejenigen sind, die ein Verbraucher in einem Geschäft für die dort zum Verkauf angebotenen Waren hätte vornehmen können.

14. UMTAUSCH UND ERSTATTUNG

Der Käufer kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung den Umtausch oder die Rückerstattung des/der gekauften Produkts/Produkte beantragen, falls es Probleme mit der Größe, der Farbe, dem Schnitt oder auch Mängel gibt.

In diesem Fall wird der Käufer gebeten, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden [email protected]. innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Pakets durch den Käufer unter Angabe der Referenzen seiner Bestellung und des/der Grunds/Gründe für die Rücksendung zu senden. Nach Ablauf dieser Frist kann kein Umtausch- oder Rückerstattungsantrag mehr berücksichtigt werden.

Der Käufer kann zwischen einem Umtausch oder einer vollständigen Rückerstattung des Preises des/der von der Rücksendung betroffenen Produkts/Produkte wählen. Der Umtausch oder die Rückerstattung wird nur dann akzeptiert, wenn FLAG & KO das/die betroffene(n) Produkt(e) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Antrag des Käufers auf Rückgabe erhalten hat. Das/die Produkt(e) darf/dürfen keine anderen als die angegebenen Mängel aufweisen.

FLAG & KO kann in keinem Fall für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets haftbar gemacht werden.

15. VERANTWORTUNG

Alle von FLAG & KO angebotenen Produkte sind gemäß ihrer Gebrauchs- und Pflegeanleitung und unter Beachtung aller für ihren Gebrauch erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu verwenden.

Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die Auswahl des Produkts, das er zu bestellen beschließt. Folglich kann FLAG & KO unter keinen Umständen für die Ungeeignetheit des Produkts für den von ihm vorgesehenen Zweck haftbar gemacht werden.

FLAG & KO haftet nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden, die sich aus der Verwendung eines Produkts in einer Weise ergeben, die nicht mit der Gebrauchsanweisung übereinstimmt.

Außerhalb der vorgenannten Fälle kann FLAG & KO nicht haftbar gemacht werden, wenn FLAG & KO nachweist, dass die Nicht- oder Schlechterfüllung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Bestellung entweder dem Käufer oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten am Vertrag zuzuschreiben ist.

16. HÖHERE GEWALT

Gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches: " Höhere Gewalt liegt bei Verträgen vor, wenn ein Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verhindert werden können, die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert ".

So gelten alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie deren Verschwinden unterrichten.

Als höhere Gewalt gelten die von der Rechtsprechung üblicherweise angenommenen Fälle, d. h. Ereignisse mit unwiderstehlichem und unvorhersehbarem Charakter, die sich der Kontrolle der Parteien entziehen, gegen die sie sich nicht vernünftigerweise hätten absichern können und deren Folgen sie nur durch Ausgaben hätten mildern können, die in keinem Verhältnis zu den Erwartungen an die finanziellen Auswirkungen stehen.

In diesem Zusammenhang gelten als höhere Gewalt oder Zufall ausdrücklich die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, die Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den Telekommunikationsnetzen außerhalb des Käufers eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als 3 (drei) Monate, können die vorliegenden AGB von der geschädigten Partei gekündigt werden.

17. GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website und aller Elemente, aus denen sie besteht, insbesondere in Form von Texten, Fotografien, Bildern, Icons, Tönen, Videos, Software, Datenbanken oder Daten, ist Eigentum von FLAG & KO und wird durch die internationalen und französischen Regeln des geistigen Eigentums geschützt.

Folglich ist jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Übertragung, Veröffentlichung, Anpassung oder Nutzung von Elementen, an denen FLAG & KO geistige Eigentumsrechte besitzt, auf welchem Träger und in welcher Weise auch immer, die ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von FLAG & KO erfolgt, strengstens untersagt.

Die nicht wesentliche Vervielfältigung oder Darstellung von Elementen, an denen FLAG & KO geistige Eigentumsrechte besitzt, ist nur für rein private und nicht kommerzielle Zwecke erlaubt.

Bei der genehmigten Vervielfältigung von Elementen, an denen FLAG & KO geistige Eigentumsrechte besitzt, müssen die Quelle und der Name des Urhebers des vervielfältigten Inhalts deutlich sichtbar angegeben werden.

FLAG & KO behält sich das Recht vor, in Frankreich und im Ausland zivil- und strafrechtlich gegen jede Person vorzugehen, die direkt oder indirekt ihre Rechte verletzt hat, insbesondere wegen Fälschung.

18. PERSÖNLICHE DATEN

Im Laufe seiner Bestellung kann der Käufer aufgefordert werden, persönliche Informationen über sich selbst mitzuteilen.

FLAG & KO verpflichtet sich, die vom Käufer übermittelten Informationen gemäß den Bedingungen zu respektieren, die in der Datenschutz- und persönlichen Datenrichtlinie festgelegt sind, die unter folgender Adresse abrufbar ist: https://www.ericflag.com/privacy-policy

19. MEDIATION

Im Streitfall muss sich der Käufer zunächst an den Kundenservice von FLAG & KO wenden, und zwar per E-Mail an die E-Mail-Adresse [email protected]

Sollte die Beschwerde beim Kundenservice nicht erfolgreich sein oder innerhalb von zwei Monaten nicht beantwortet werden, kann der Käufer die Streitigkeit bezüglich des Bestellscheins oder der vorliegenden AGB zwischen ihm und FLAG & KO bei der Europäischen Kommission einreichen, die eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bereitstellt, deren Website unter https://ec.europa.eu/odr zugänglich ist.

Dieser Vermittler wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um zu einer gütlichen Lösung zu gelangen.

Um seinen Schlichtungsantrag zu stellen, verfügt der Käufer über ein Beschwerdeformular, das auf der Website des Ombudsmanns zugänglich ist.

Den Vertragsparteien bleibt es freigestellt, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen, sowie im Falle der Inanspruchnahme der Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.

20. TEILWEISE NICHTZULASSUNG

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, gelten sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Ungültigkeit der gesamten vorliegenden AGB nach sich zieht, durch die FLAG & KO und der Käufer einander gegenüber verpflichtet bleiben.

Im Bedarfsfall verpflichten sich FLAG & KO und der Käufer, in gutem Glauben die notwendigen Bestimmungen auszuhandeln, um die Bestimmungen zu ersetzen, die aus welchem Grund auch immer annulliert oder ungültig gemacht wurden.

21. NICHTVERZICHT

Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf eine Verletzung einer der in diesen AGB genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Die Tatsache, dass eine Partei die Anwendung einer Bestimmung dieser AGB nicht einfordert oder deren Nichterfüllung vorübergehend oder dauerhaft duldet, kann in keinem Fall als Verzicht dieser Partei auf die Ausübung ihrer Rechte aus diesen AGB ausgelegt werden.

Die Duldung einer Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung gemäß diesen AGB durch eine Partei oder allgemein die Duldung einer Handlung, Unterlassung oder Unterlassung der anderen Partei, die nicht den vertraglichen Bestimmungen entspricht, begründet kein Recht der Partei, die eine solche Duldung erfährt.

22. TITEL

Die in diesen AGB enthaltenen Überschriften und Untertitel dienen lediglich der Zweckmäßigkeit. Wenn FLAG & KO und der Käufer dies ausdrücklich vereinbaren, dürfen diese Überschriften und Untertitel unter keinen Umständen zur Auslegung einer Bestimmung dieser AGB herangezogen werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer der Überschriften der Artikel und einer der Bestimmungen werden die Überschriften als nicht existent erklärt.

23. ANWENDBARES RECHT - ZUSTÄNDIGKEITSZUWEISUNG

Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt worden sein und im Streitfall gilt zwischen den Parteien nur der in französischer Sprache verfasste Text als verbindlich.

Die vorliegenden AGB und die Bestellung unterliegen in ihrer Gesamtheit dem französischen Recht.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Durchführung oder der Beendigung der vorliegenden AGB werden Gegenstand einer gütlichen Einigung sein.

Alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien aufgrund des Abschlusses, der Auslegung oder der Ausführung der vorliegenden AGB entstehen, werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Paris entschieden.