Für eine Lieferung in Frankreich, Belgien oder Luxemburg können Sie eine Lieferung an Relais-Punkte (über Mondial Relay) sowie eine Lieferung nach Hause wählen.

Für alle anderen Länder der Welt ist nur eine Lieferung an die Haustür möglich.

Unsere ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

Frankreich
2 bis 3 Werktage mit Sendungsverfolgung (durch Colis Privé oder Colissimo je nach Postleitzahl).

Mitgliedsländer der Europäischen Union
4 bis 5 Werktage mit Sendungsverfolgung (über B2C Europe).

Schweiz
5 bis 6 Werktage mit Sendungsverfolgung (über Colissimo Expert International).

Rest der Welt
5 bis 15 Werktage mit Nachverfolgung je nach Zielort.

Klicken Sie hier, um die Versandkosten zu erfahren

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihnen eine E-Mail zugeschickt. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Es ist jederzeit möglich, Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie hier klicken.

Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis, ce qui peut expliquer pourquoi vous n’avez reçu qu’une partie de vos articles. Certains de nos produits sont volumineux et/ou lourds, ce qui nécessite un envoi dans un colis séparé.

Cela concerne notamment :

• Klimmzugstange
• Calisthenics Bar
• Hantelbank
• Dip Barren
• Zubehör Dips für Klimmzugstange
• Toutes les commandes dépassant 30 kg
• Les produits en précommande

Même si l’ensemble de la commande est généralement expédié le même jour, il peut y avoir un décalage de 24 heures entre l’expédition des différents colis d’une même commande. Ce délai peut également impacter la réception des colis, qui peuvent arriver à des moments différents.

Ne vous inquiétez pas, les autres colis sont en route !

Comment suivre ma commande ?

• Un email de suivi est envoyé à chaque expédition.
• Vous pouvez suivre l’acheminement de tous vos colis ici  track.bigblue.co/ericflag

Als ersten Schritt sollten Sie in Ihrem Posteingang sowie in der Rubrik Spam/Junk-Mail nachsehen, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Gegebenenfalls können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. [email protected] oder WhatsApp für eine noch schnellere Antwort 🚀.

Oui, vous avez 30 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit en parfait état, dans son emballage d’origine et avec son manuel de montage(si applicable).

Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de taille/couleur, les frais de retours sont offerts, la garantie est de 2 ans sur tous nos produits. Pour initier un retour, contactez notre service client sur : [email protected], en indiquant :

• Votre numéro de commande.
• Une photo/vidéo complète du produit et de son emballage.
• Une explication du problème rencontré.

Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans la foulée. Il apparaîtra sous 24h-48h sur votre compte bancaire.

À noter :
Si le produit retourné ne répond pas aux critères (mauvais état, absence d’emballage ou manuel), le remboursement peut être refusé.

Unsere Produkte werden aus Frankreich, einem Mitgliedsland der Europäischen Union, versandt. Daher fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedsländer keine Steuern oder andere Zölle an.

Dennoch können dem Kunden bei einer Lieferung in ein Land außerhalb der EU (z. B. Schweiz) Zollgebühren in Rechnung gestellt werden, die sich in der Regel nach dem Wert der Ware richten. Wir haben keinen Einfluss auf die in Rechnung gestellten Zollgebühren und können auch keine Schätzung abgeben.

Oui, nous vous proposons le paiement en 3x sans frais avec Klarna Pay Later. Nous acceptons également plusieurs modes de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• Paiements mobiles : Apple Pay, Shop Pay
• Autres méthodes : PayPal, Bancontact

Tous les paiements sont 100 % sécurisés et traités via Shopify, le leader mondial du e-commerce, garantissant une protection optimale de vos transactions.

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