📦 Livraison gratuite en UE dès 35€ | Expédié depuis la France 🇫🇷

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FAQ

Pour une livraison en France, Belgique ou Luxembourg, il est possible de choisir une livraison en points relais (via Mondial Relay) ainsi qu'une livraison à domicile.

Pour l'ensemble des autres pays du monde, seule une livraison à domicile est possible.

Nos délais approximatifs de livraison sont les suivants :

- France : 2 à 3 jours ouvrés avec suivi (par Colis Privé ou Colissimo en fonction des codes postaux).

- Pays membres de l'Union Européenne : 4 à 5 jours ouvrés avec suivi (via B2C Europe).

- Suisse : 5 à 6 jours ouvrés avec suivi (via Colissimo Expert International).

- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés avec suivi en fonction des destinations.

Pour les produits de taille standard (Tous sauf Levitate Bar, Elevation Bars et Dip Bars)

Livraison gratuite à partir de 35€ de commande, sinon 5€ de frais de port pour :
France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Royaume-Uni.

Livraison gratuite à partir de 35€ de commande, sinon 8€ de frais de port pour :
Suisse, République tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède. Livraison au tarif de 15€ de frais de port pour : Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Islande, Norvège, Turquie, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Saint-Marin, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Géorgie, Ukraine.

Livraison au tarif de 25€ de frais de port pour :
Australie, Canada, Chine, Polynésie française, Terres australes françaises, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Nouvelle-Calédonie, Russie, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, États-Unis, Vietnam, Wallis-et-Futuna. 

Pour les produits de taille surdimensionnée (Levitate Bar, Elevation Bars et Dip Bars)

Livraison gratuite pour : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Autriche, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Suisse.

Livraison au tarif de 20€ pour : République Tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer ces produits surdimensionnés vers d'autres pays.

La livraison en point relais est également disponible en France, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay.

Au moindre problème rencontré, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@ericflag.com

Nos produits peuvent être retournés gratuitement sous 30 jours 🎉

Il est en effet possible que votre commande soit acheminée en plusieurs expéditions.

C'est notamment le cas lorsque celle-ci contient un article en précommande ou un produit volumineux (tel que notre Levitate Bar, Dip Bars et Elevation Bars) qui doit être expédié séparément.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Virement Bancaire et PayPal via notre interface de paiement sécurisée.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans votre boîte de réception ainsi que dans la rubrique spams/courriers indésirables qu'aucun mail de confirmation n'a été reçu.

Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@ericflag.com !

Nous vous remercions d'avoir commandé chez nous !

Dès l'expédition de votre commande un courriel vous sera envoyé, il contiendra un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement du colis.

Nos produits sont expédiés depuis la France, pays membre de l'Union Européenne.
En conséquence, les livraisons vers des pays membres de l'UE ne subissent aucune taxe ou autres droits de douane.

Néanmoins, pour une livraison vers un pays extérieur à l'UE (ex. Suisse), des frais de douane peuvent être facturés au client, généralement en fonction de la valeur de la marchandise. Nous n'avons aucun contrôle sur des frais douaniers facturés, ni la possibilité de fournir une estimation.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter votre bureau de douane local.

En cas de non-paiement des taxes douanières de votre part, sachez qu'aucun remboursement de la commande ne sera envisageable, car les coûts de rapatriement de la marchandise seront à notre charge.