FAQ

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) mais aussi les virements bancaires et PayPal via notre interface de paiement sécurisée.

Oui, nous vous proposons le paiement en 3x sans frais.

Pour une livraison en France, Belgique ou Luxembourg, il est possible de choisir une livraison en points relais (via Mondial Relay) ainsi qu'une livraison à domicile.

Pour l'ensemble des autres pays du monde, seule une livraison à domicile est possible.

Nos délais approximatifs de livraison sont les suivants :

- France : 2 à 3 jours ouvrés avec suivi (par Colis Privé ou Colissimo en fonction des codes postaux).

- Pays membres de l'Union Européenne : 4 à 5 jours ouvrés avec suivi (via B2C Europe).

- Suisse : 5 à 6 jours ouvrés avec suivi (via Colissimo Expert International).

- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés avec suivi en fonction des destinations.

Le montant des frais d'expédition se mettra automatiquement à jour avant le paiement en fonction de la méthode de livraison choisie, du type de produit et du pays de livraison.

Dès l'expédition de votre commande un email vous sera envoyé. Cet email contient un lien de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.

Il est possible de suivre votre colis à tout moment en cliquant ici.

Il est en effet possible que votre commande soit acheminée en plusieurs expéditions.

C'est notamment le cas lorsque celle-ci contient un article en précommande ou un produit volumineux (tel que notre Levitate Bar, Dip Bars et Elevation Bars) qui doit être expédié séparément.

Au moindre doute, vous pouvez suivre l'avancée de votre commande en cliquant ici.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans votre boîte de réception ainsi que dans votre rubrique spams/courriers indésirables qu'aucun email de confirmation n'a été reçu.

Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@ericflag.com !

Nos produits sont expédiés depuis la France, pays membre de l'Union Européenne. En conséquence, les livraisons vers des pays membres de l'UE ne subissent aucune taxe ou autres droits de douane.

Néanmoins, pour une livraison vers un pays extérieur à l'UE (ex. Suisse), des frais de douane peuvent être facturés au client, généralement en fonction de la valeur de la marchandise. Nous n'avons aucun contrôle sur des frais douaniers facturés, ni la possibilité de fournir une estimation.

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Nous vous proposons de collaborer ensemble main dans la main 🤝 en vous offrant la possibilité de toucher une commission sur chacune des ventes que vous référez. 

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