FAQ
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Livraison, expédition & suivi
Pour une livraison en France, Belgique ou Luxembourg, il est possible de choisir une livraison en points relais (via Mondial Relay) ainsi qu'une livraison Ă domicile.
La livraison express est également disponible pour la France !
Pour l'ensemble des autres pays du monde, seule une livraison Ă domicile est possible.
Nos délais approximatifs de livraison sont les suivants :
- France : 2 à 3 jours ouvrés avec suivi (par Colis Privé ou Colissimo en fonction des codes postaux).
- Pays membres de l'Union Européenne : 3 à 4 jours ouvrés avec suivi (via B2C Europe).
- Suisse : 5 à 6 jours ouvrés avec suivi (via Colissimo Expert International).
- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés avec suivi en fonction des destinations.
Pour les produits de taille standard (Tous sauf Levitate Bar, Elevation Bars et Dip Bars)
Livraison gratuite à partir de 40⏠en point relais pour la France, Belgique et Luxembourg.
Livraison gratuite à domicile dÚs 60⏠de commande, sinon 7⏠de frais de port pour :
France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Royaume-Uni.
Pour le reste des pays, les frais de port se mettrons automatiquement Ă jour en fonction de la destination et du poids de la commande !
Pour les produits de taille surdimensionnée (Levitate Bar, Elevation Bars et Dip Bars)
Livraison gratuite pour : France, Belgique, Luxembourg, Autriche, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Royaume-Uni.
Pour la Suisse, le tarif se mettra Ă jour automatiquement en fonction du poids des articles de la commande.
Livraison au tarif de 20⏠pour : République TchÚque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, SuÚde.
Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer ces produits surdimensionnés vers d'autres pays.
La livraison en point relais est également disponible en France, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay.
Nos produits sont expédiés depuis la France, pays membre de l'Union Européenne.
En conséquence, les livraisons vers des pays membres de l'UE ne subissent aucune taxe ou autres droits de douane.
NĂ©anmoins, pour une livraison vers un pays extĂ©rieur Ă l'UE (ex. Suisse), des frais de douane peuvent ĂȘtre facturĂ©s au client, gĂ©nĂ©ralement en fonction de la valeur de la marchandise. Nous n'avons aucun contrĂŽle sur des frais douaniers facturĂ©s, ni la possibilitĂ© de fournir une estimation.
Nous vous remercions d'avoir commandé chez nous !
DÚs l'expédition de votre commande un courriel vous sera envoyé, il contiendra un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement du colis.
ProblĂšme commande
Au moindre problÚme rencontré, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@ericflag.com
Nous vous apporterons une rĂ©ponse sous 24/48h đ
Nos produits peuvent ĂȘtre retournĂ©s gratuitement sous 30 jours đ (les produits lourds tels que la Levitate Bar/Dip Bars/Elevation Bars font l'objet d'un retour payant)
Il est en effet possible que votre commande soit acheminée en plusieurs expéditions.
C'est notamment le cas lorsque celle-ci contient un article en prĂ©commande ou un produit volumineux (tel que notre Levitate Bar, Dip Bars et Elevation Bars) qui doit ĂȘtre expĂ©diĂ© sĂ©parĂ©ment.
Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier dans votre boßte de réception ainsi que dans la rubrique spams/courriers indésirables qu'aucun mail de confirmation n'a été reçu.
Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@ericflag.com !
Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous invitons Ă cliquer sur le lien suivant : Retour Produit
Toutes les informations nécessaires seront indiquées sur cette page !
Paiement & divers
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Virement Bancaire et PayPal via notre interface de paiement sécurisée.
Paiement en 3x sans frais également disponible.
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