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Se il tuo ordine è già stato spedito e non desideri più riceverlo, basta rifiutare la consegna al corriere oppure, se la consegna è prevista presso un punto di ritiro, non ritirarlo. Il pacco ci verrà quindi restituito automaticamente.
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Potete inoltre consultare le nostre tariffe di spedizione.
Sì. A seconda dei prodotti ordinati, il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi, che potrebbero essere consegnati separatamente.
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Controllate innanzitutto dai vostri vicini, dal custode, alla reception, nella cassetta delle lettere o nel luogo in cui vengono solitamente consegnati i pacchi. Consultate anche le eventuali istruzioni lasciate dal corriere.
Se il pacco non viene ritrovato, contattateci indicando il numero dell'ordine.
Quando è disponibile un punto di ritiro per il tuo indirizzo e per i prodotti nel tuo carrello, l'opzione ti viene proposta direttamente al momento dell'ordine.
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Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
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